Vilkår og betingelser

Viking Cards leverer til områdene som er tilgjengelige i nettbutikken. Eventuelle begrensninger opplyses før kjøpet.

Fraktkostnaden oppgis før kunden fullfører bestillingen. Kunden skal få informasjon om total pris, inkludert frakt og andre obligatoriske kostnader.

Forventet leveringstid fremgår av nettbutikken eller ordrebekreftelsen. Dersom det ikke er avtalt et bestemt leveringstidspunkt, gjelder forbrukerkjøpslovens regler. Ved vesentlig forsinkelse informeres kunden så snart som mulig.

Viking Cards bruker transportør som fremgår av bestillingen. Risikoen går over til forbrukeren når varen er levert til forbrukeren, med de unntak som følger av loven.

Kort og forseglede produkter pakkes forsvarlig for normal transport. Kunden bør kontrollere pakken ved mottak.

Ved synlig skade anbefales bilder av emballasje og produkt og rask kontakt med kundeservice. Dette begrenser ikke kundens lovbestemte rettigheter.

Ved forsinkelse kan kunden ha krav på levering, holde betalingen tilbake, heve kjøpet og/eller kreve erstatning etter gjeldende lov.

Dersom en pakke ikke hentes og returneres, kontakter vi kunden. Dokumenterte kostnader kan kreves dekket i den utstrekning loven tillater. Dette begrenser ikke angreretten.

Forventet release oppgis når den er kjent. Produsent eller distributør kan endre releasedato. Kundens lovbestemte rettigheter ved forsinkelse gjelder.

Ved fjernsalg til forbruker har kunden som hovedregel 14 dagers angrerett. Fristen løper normalt fra dagen etter mottak av varen. Kunden trenger ikke oppgi grunn.

Send tydelig melding til kundeservice@vikingcards.no. Varen skal returneres uten unødig opphold og innen lovens frist.

Kunden dekker direkte returkostnader dersom dette er opplyst før kjøpet. Ved berettiget reklamasjon gjelder reglene om kostnadsdekning.

Åpning av vanlig produkt- eller transportemballasje medfører ikke automatisk bortfall av angreretten. Kunden kan undersøke varen så langt det er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Mer omfattende håndtering kan gi ansvar for dokumentert verdireduksjon etter angrerettloven.

Ved gyldig angrerett tilbakebetales innbetalte beløp, inkludert rimeligste standardlevering. Merkostnad for dyrere valgt levering refunderes normalt ikke. Tilbakebetaling kan holdes tilbake til varen er mottatt eller retur er dokumentert, innen lovens rammer.

Ved mangel kan kunden reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget er alltid rettidig. Absolutt frist er som hovedregel to år, eller fem år når varen er ment å vare vesentlig lenger.

Viking Cards kan ikke garantere hvilke kort som ligger i en fabrikkforseglet pakke. Manglende bestemt spiller, kort, parallell, autograf eller relic er normalt ikke i seg selv en mangel.

Gradering er graderingsselskapets vurdering. Viking Cards garanterer ikke samme karakter ved senere regrading.

Send ordrenummer, produkt, beskrivelse av feilen og relevante bilder/videoer til kundeservice@vikingcards.no. Vi gir videre instruksjoner.

Viking Cards AS

E-post: kundeservice@vikingcards.no

Nettsted: www.vikingcards.no

Viking Cards AS

E-post: kundeservice@vikingcards.no

Nettsted: www.vikingcards.no

Avhengig av bruk kan vi behandle navn, adresse, e-post, telefon, ordrehistorikk, betalingsrelaterte opplysninger, kundedialog og tekniske opplysninger om nettstedet.

Opplysningene brukes blant annet for kjøp, levering, betaling, kundeservice, retur, reklamasjon, lovpålagte plikter, sikkerhet og — når vilkårene er oppfylt — markedsføring og analyse.

Behandling skjer når nødvendig for avtale, rettslig plikt, berettiget interesse eller samtykke der dette kreves. Grunnlaget avhenger av behandlingen.

Viking Cards kan bruke eksterne leverandører for betaling, frakt, nettbutikk, hosting, analyse, e-post og kundeservice.

Opplysninger lagres så lenge det er nødvendig eller så lenge loven krever det. Regnskaps- og dokumentasjonsplikt kan medføre lengre lagring.

Du kan etter personvernreglene ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protest mot enkelte behandlinger. Sletting er ikke absolutt når lovpålagt lagring gjelder.

Elektronisk markedsføring skjer i samsvar med gjeldende regler. Kunden skal ha en enkel mulighet til å reservere seg mot videre markedsføring.

Nødvendige cookies kan brukes for drift. Ikke-nødvendige cookies og sporingsverktøy for analyse eller markedsføring håndteres i samsvar med gjeldende krav til informasjon og samtykke.

Viking Cards bruker Google Ads til å måle hvilke annonser som fører til kjøp. Hvis du trykker «Godta» i cookie-banneret, settes informasjonskapsler i nettleseren din, og opplysninger om kjøpet (beløp og ordrenummer) sammen med teknisk informasjon som IP-adresse og enhetsinformasjon deles med Google. Behandlingen bygger på ditt samtykke. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst via «Cookie-innstillinger» nederst på alle sider. Hvis du avslår, lastes ikke Google-verktøyet, og ingen opplysninger sendes. Google kan behandle opplysninger utenfor EØS. Les mer i Googles personvernerklæring.

Viking Cards bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger. Ingen nettbasert løsning kan garanteres fullstendig sikker.

Du kan kontakte Viking Cards først. Du kan også klage til Datatilsynet.

Viking Cards AS

E-post: kundeservice@vikingcards.no

Nettsted: www.vikingcards.no

Disse vilkårene gjelder ved kjøp av break-spots hos Viking Cards AS ("Viking Cards", "vi" eller "oss"). Ved å kjøpe en spot bekrefter kunden at vilkårene er lest og akseptert. Vilkårene gjelder som et tillegg til Viking Cards' øvrige salgsvilkår.

En LIVE Break er en organisert åpning av én eller flere forseglede produkter, for eksempel hobbybokser, bokser, pakker eller andre samlerprodukter, som sendes direkte eller publiseres som video/innhold på en digital kanal. Kunden kjøper en bestemt spot eller plass i breaken, og mottar de kortene eller andre fysiske objektene som etter breakens regler tilfaller denne spotten.

Før kjøp skal Viking Cards så langt det er praktisk mulig opplyse om produktet som åpnes, antall spots, spotpris, fordelingsmetode og eventuelle særregler. Breakens konkrete oppsett kan fremgå av produktsiden, livesendingen eller annen informasjon som er gjort tilgjengelig før kjøpet. Dersom særregler gjelder for en bestemt break, går disse foran generelle bestemmelser der de er tydelig opplyst før kjøpet.

En break kan blant annet gjennomføres som Team Break, Random Team, Pick Your Team (PYT), Random Player, Player Break, Division Break eller andre modeller. Hvilken modell som gjelder, fremgår av den enkelte breaken. Kunden er selv ansvarlig for å kontrollere hvilken spot som kjøpes før betaling.

Når breaken inneholder randomisering, skal Viking Cards gjennomføre denne på en forhåndsbestemt og etterprøvbar måte, for eksempel ved bruk av tilfeldig trekning eller et digitalt randomiseringsverktøy. Dersom det er nødvendig å gjennomføre randomisering på nytt på grunn av teknisk feil, ugyldig deltakerliste eller annen dokumenterbar feil, kan dette gjøres før kortene fordeles.

Viking Cards åpner originale, forseglede produkter i forbindelse med breaken. Produktene kan inneholde et tilfeldig utvalg kort og eventuelle autografer, relics, inserts, parallels eller andre treff. Det er ingen garanti for bestemte kort, spillere, lag, serienummer, autografer eller andre treff med mindre dette uttrykkelig er opplyst for den aktuelle breaken.

Dersom en spot ikke gir kort eller treff som etter breakens fordelingsregler tilfaller spotten, har kunden normalt ikke krav på erstatningskort eller refusjon, med mindre annet er opplyst på forhånd. Eventuelle "no hit"-regler, bonuskort eller kompensasjonsordninger skal fremgå av den konkrete breaken dersom de gjelder.

Kort som ikke kan fordeles direkte etter breakens hovedregel, for eksempel enkelte multi-team-kort, dual/triple cards, kort med flere spillere eller andre spesialkort, fordeles etter den fordelingsmetoden som er opplyst for den aktuelle breaken. Dersom ingen særregel er opplyst, kan Viking Cards fastsette en rimelig fordelingsmetode som er egnet til å gjennomføre breaken på en forutsigbar måte.

Ved Random Team kjøper kunden en spot og får tildelt et lag ved randomisering. Tildelingen skjer før eller i forbindelse med breaken etter den metoden som er opplyst. Når laget er tildelt og randomiseringen er korrekt gjennomført, kan tildelingen normalt ikke endres fordi kunden ønsker et annet lag.

Ved Pick Your Team velger kunden et konkret lag fra de tilgjengelige alternativene. Når spotten er betalt og registrert, gjelder det valgte laget for denne spotten. Viking Cards kan ikke garantere at et valgt lag gir treff eller kort i breaken.

Kjøp skal gjennomføres av personer som har rettslig adgang til å inngå avtalen. Vi har 18 års aldersgrense på våre breaks. Dersom et kjøp er foretatt av en mindreårig, kan Viking Cards kreve at kjøpet heves.

Spotten må være betalt innen fristen som er opplyst. Viking Cards kan holde en spot av eller kansellere reservasjonen dersom betaling ikke mottas innen angitt tid. En spot regnes først som sikret når betaling er registrert, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Viking Cards kan utsette en break dersom minimum antall spots ikke blir solgt, produktet ikke er tilgjengelig, det oppstår tekniske problemer eller andre forhold gjør at breaken ikke kan gjennomføres som planlagt. Ved avlysning som skyldes Viking Cards, skal kunden få informasjon om videre håndtering og eventuell tilbakebetaling i samsvar med gjeldende regler.

Breaks kan gjennomføres via livestream, video eller andre digitale løsninger. Midlertidig dårlig lyd, bilde, forsinkelse, strømbrudd eller problemer hos plattformleverandøren påvirker ikke i seg selv gyldigheten av kjøpet dersom breaken ellers kan gjennomføres på en forsvarlig måte. Ved vesentlige tekniske problemer kan Viking Cards pause eller flytte breaken.

Viking Cards kan gjøre opptak av breaken for dokumentasjon, markedsføring og publisering av innhold, innenfor gjeldende personvernregler. Kunden kan derfor bli synlig eller omtalt i chat, kommentarer eller annen offentlig kommunikasjon dersom dette skjer som en naturlig del av livesendingen.

Kort fra en break er normalt "raw" eller uprøvde med hensyn til grading. Kort kan ha produksjonsfeil, sentrering, overflatefeil, whitening, print lines eller andre forhold som skriveren/produsenten har levert. Viking Cards garanterer ikke en bestemt grading-score med mindre grading uttrykkelig er inkludert i produktet.

Dersom grading er inkludert eller kjøpes som en separat tjeneste, kan kort sendes til relevant grading-selskap etter de vilkårene som gjelder for denne tjenesten. Gradingresultatet bestemmes av det aktuelle grading-selskapet og kan ikke påvirkes eller garanteres av Viking Cards.

Kort som tilhører kunden, sendes etter at breaken er gjennomført og kortene er sortert. Viking Cards kan samle flere kjøp eller breaks i én forsendelse når dette er hensiktsmessig, forutsatt at dette ikke er i strid med det som er avtalt med kunden. Eventuelle fraktkostnader fremgår ved kjøpet eller av gjeldende fraktvilkår.

Viking Cards kan tilby oppbevaring av kort mellom flere breaks dersom dette er avtalt eller valgt av kunden. Kunden er ansvarlig for å gi korrekt informasjon om ønsket levering. Ved langvarig oppbevaring kan Viking Cards kontakte kunden for å avtale utsendelse.

Kunden bør kontrollere forsendelsen ved mottak. Synlige transportskader bør dokumenteres med bilder og meldes til Viking Cards så snart som mulig. Reklamasjonsrettigheter følger ellers av gjeldende lov og Viking Cards' øvrige vilkår for retur og reklamasjon.

Kjøp av en break-spot omfattes av reglene om angrerett i den utstrekning vilkårene for dette er oppfylt etter gjeldende norsk lov. Viking Cards vil ikke legge til grunn at angreretten automatisk bortfaller bare fordi en break er planlagt eller fordi et forseglet produkt senere er åpnet. Eventuelle unntak eller regler om verdireduksjon håndteres etter gjeldende regelverk og de konkrete omstendighetene.

Dersom kunden mener at Viking Cards har gjort en feil ved registrering, randomisering, fordeling eller utsendelse, må kunden kontakte oss så snart som mulig og gi tilstrekkelig informasjon til at saken kan undersøkes. Viking Cards kan bruke opptak, deltakerlister, randomiseringshistorikk, bilder og annen dokumentasjon ved behandlingen av saken.

Dersom Viking Cards dokumenterer at det er gjort en faktisk feil som har påvirket fordelingen, vil vi så langt det er mulig korrigere feilen på en rimelig måte. Dette kan for eksempel innebære ny randomisering, korrigert fordeling eller annen løsning som gjenoppretter riktig resultat. En korrigering skal ikke gjennomføres bare fordi kunden er misfornøyd med utfallet av en korrekt gjennomført randomisering.

Autografer, relics og andre spesialkort leveres som en del av det originale produktet. Viking Cards kan ikke garantere at et kort får en bestemt autentisitets- eller gradingvurdering hos en ekstern tredjepart. Dersom produsenten senere tilbakekaller eller korrigerer et produkt eller kort, håndteres dette etter produsentens ordning og gjeldende regler.

Markedsverdien på samlekort kan variere. Viking Cards garanterer ikke en bestemt verdi på kort som kunden mottar gjennom en break. At et kort senere stiger eller faller i verdi, gir ikke i seg selv grunnlag for å endre kjøpesummen eller kreve kompensasjon.

Viking Cards skal tilstrebe et trygt og ryddig miljø i livesendinger. Truende, trakasserende, diskriminerende eller på annen måte alvorlig forstyrrende oppførsel kan føre til at en bruker fjernes fra chat eller blokkeres fra fremtidige sendinger. Dette påvirker ikke allerede inngåtte kjøpsavtaler utover det som følger av gjeldende regler.

Viking Cards forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare feil i pris, produktinformasjon eller break-oppsett som skyldes tekniske eller menneskelige feil, forutsatt at dette håndteres i samsvar med gjeldende lov.

Disse break-vilkårene supplerer Viking Cards AS' generelle salgsvilkår, frakt- og leveringsvilkår samt vilkår for retur og reklamasjon. Ved motstrid skal særregler som er tydelig opplyst for den konkrete breaken gjelde foran generelle bestemmelser, så langt dette er lovlig.

Vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister skal først søkes løst gjennom dialog med Viking Cards. Forbrukere har de rettighetene som følger av ufravikelig forbrukerlovgivning, herunder eventuelle regler om klage- og tvisteløsning.

Viking Cards AS

E-post: kundeservice@vikingcards.no

Nettside: www.vikingcards.no